Política de Cancelacion

• Si cancelas o modificas la reserva  24 horas antes no se cargarán gastos
• Si cancelas o modificas la reserva fuera de plazo se cargará el 100% de la reserva.
• En caso de no show se cargará el 100% de la reserva.

Puedes cancelar tu reserva de varias formas:

1- Enviando un correo directamente a hola@roomsxhours.com indicando en el asunto “cancelación” y en el mensaje tu nombre y apellidos y el número de reserva.

2- Enviando un mensaje a nuestro WhatsApp 871-100-599 indicando tu nombre y apellidos y el número de reserva.

3- Desde el formulario de contacto, indicando “cancelación” en el mensaje, tu nombre y apellidos y el número de reserva.

Todas las reservas realizadas en nuestra página web pueden ser canceladas siempre y cuando sea solicitado por el cliente con 24h de antelación a la hora de entrada al apartamento, a excepción de que expresamente se indique lo contrario a la hora de hacer la reserva.

La cancelación no será efectiva hasta que el cliente reciba un e-mail, confirmando que su reserva ha sido cancelada.

Si la cancelación se efectúa dentro del plazo correcto, se devolverá de manera íntegra el importe previamente abonado, a no ser que en el momento de realizar la reserva se indique lo contrario. El abono se efectuará por el mismo método y plataforma de pago que se haya realizado el cobro al cliente. Si la cancelación se realiza fuera del plazo aquí establecido (24h de antelación a la hora de entrada en el apartamento), ROOMSXHOURS no devolverá cantidad alguna de la reserva efectuada por el cliente.

Se informa que tal y como queda recogido en la legislación aplicable en el RDL 1/2007, dadas las características del servicio, el cliente no tendrá derecho a desistimiento.